" 何止于米，相期以茶。"2021 年，54 歲的寶寶樹創(chuàng)始人王懷南二次創(chuàng)業(yè)，成立北京米茶科技有限公司，進(jìn)入銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。以米茶之名，是希望每個(gè)人健康、快樂、幸福地活到米壽 ( 88 歲 ) 、茶壽 ( 108 歲 ) 。

在王懷南看來，中國(guó)今天的人口結(jié)構(gòu)日趨老齡，米茶想為 50 歲上下以及以后 50 歲的人群，產(chǎn)生好的消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品及服務(wù)；同時(shí)面對(duì)中老年巨大的精神訴求，米茶也希望造就一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，滿足其社交需求。

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" 我們有左輪戰(zhàn)略和右輪戰(zhàn)略，它們是缺一不可的。左輪是消費(fèi)升級(jí)，右輪是新銀發(fā)的流量場(chǎng)，一起驅(qū)動(dòng)新銀發(fā)大潮。"

響午鞋，亮出 " 舒適 " 的刺刀

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的 " 創(chuàng)業(yè)老炮 "，面對(duì)中國(guó)滾滾而來的老齡化，王懷南既著急又興奮。

著急的是，目前的中老年行業(yè)可以說是有品類，無品牌。興奮的是，供需高度不匹配、不平衡，正是這個(gè)行業(yè)巨大的機(jī)會(huì)。王懷南決心，一旦下場(chǎng)就要做出一個(gè)牛得不行的產(chǎn)品。

2022 年 1 月，米茶旗下鞋履品牌 " 響午 " 面世。響是 " 擲地有聲 "，午是 " 不分早晚 "，兩個(gè)字連在一起，體現(xiàn)出一種態(tài)度——致敬那些不以年齡定義生活方式的活力人生。

" 鞋只要一上腳，馬上就知道它是舒適還是不舒適。我給了自己一個(gè)‘拼刺刀’的機(jī)會(huì)。" 王懷南說，" 我就想在這個(gè)行業(yè)里火拼一把，創(chuàng)業(yè)的人不怕別的，就怕沒有火拼的機(jī)會(huì)。

無論是任何人，接觸一個(gè)陌生的賽道，總會(huì)出現(xiàn)很多新的事物超越以往的認(rèn)知。王懷南發(fā)現(xiàn)：

鞋是在消費(fèi)品里其實(shí)是最難的事情之一，不比做一輛車簡(jiǎn)單。它的底盤就是鞋底，再往上是中底、鞋墊、鞋的空間的塑造，包括了鞋的材質(zhì)、科技感、設(shè)計(jì)，還有美學(xué)。它是包含了服裝、化學(xué)化工和科技的一個(gè)綜合學(xué)問，是一個(gè)需要把供應(yīng)鏈、各種成分掰開了、嚼爛了，重新組裝的一個(gè)過程。

尤其是中老年人對(duì)鞋的要求，特別強(qiáng)調(diào)舒適但不表示他們沒有美觀的需求，但舒適性往往又和好看是矛盾的。為了同時(shí)滿足這些需求，團(tuán)隊(duì)從穿著體驗(yàn)、產(chǎn)品選材以及產(chǎn)品外觀三方面進(jìn)行考量。做出第一雙鞋，團(tuán)隊(duì)花了整整半年時(shí)間。

響午的光榮與夢(mèng)想，就是 " 讓一切舒適都時(shí)尚，讓一切時(shí)尚都舒適 "。

從寶潔開始，王懷南就一直被 " 培訓(xùn) "，會(huì)用大量時(shí)間傾聽用戶的聲音。這種對(duì)用戶的深度調(diào)研、挖掘和洞察，也在響午一以貫之。

" 在響午每一個(gè)員工都是客服 "，這里的客服除了承擔(dān)著為用戶答疑解惑的責(zé)任，還是用戶的朋友。王懷南自己每天會(huì)與 10-20 個(gè)用戶深入交流。

為了精準(zhǔn)滿足顧客多元化需求，響午會(huì)以每 30 天上市一款新鞋的速度，進(jìn)入更多鞋的細(xì)分品類。響午也會(huì)綜合客群因素和市場(chǎng)因素，靈活地調(diào)整自身的策略。

今年 3 月，響午首次推出一款面向職場(chǎng)女性的云感鞋，用做運(yùn)動(dòng)鞋的理念研發(fā)，重新定義舒適時(shí)尚，讓她們?cè)谌粘９ぷ骱蜕疃鄨?chǎng)景下切換自如。6 月的第一周，響午云感芭蕾鞋霸榜天貓女子健步鞋熱銷榜第一。

響午鞋推出一年多，月復(fù)購(gòu)率保持著 30%，復(fù)購(gòu)平均數(shù)是 3-5 雙，付費(fèi)用戶達(dá) 10 萬。平均消費(fèi)者年齡是 40-45 歲，女性居多。新用戶中，有近 1/3 是老用戶推薦而來，響午成功在私域里把偏低復(fù)購(gòu)的鞋子做成了高復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品。

每個(gè)平臺(tái)都要布局，但對(duì)于一家公司尤其初創(chuàng)期間，在運(yùn)營(yíng)端一定要想清楚什么事情干什么不干，才能更好地把某件事情干得更好。目前，響午的渠道主要在線上，從微信私域起步，配合公域天貓運(yùn)營(yíng)。

今年，響午計(jì)劃朝線下渠道布局，這對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。" 我們已經(jīng)啟動(dòng)了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在思考這件事情，現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)只有 20 人，鋪線下的話，可能會(huì)做到一兩百人的規(guī)模。"

王懷南認(rèn)為，對(duì)于今天的新銀發(fā)人群，可能以對(duì)品類的功能需求為主，不太有品牌感，但隨著銀發(fā)人群的消費(fèi)升級(jí)，品牌感一定會(huì)凸顯。

響午既是一雙鞋、更是一種生活方式。" 響午經(jīng)典電影 "，" 響午練歌房 " 都是這種生活方式的有機(jī)組成部分。" 我們希望能夠代表一個(gè)積極樂觀、生生不息的生活態(tài)度并圍繞這種生活態(tài)度創(chuàng)作一系列好產(chǎn)品。"

如溪，讓每個(gè)人身邊都有一個(gè)司馬遷

始于鞋，不止于鞋。做好一雙舒適時(shí)尚的響午鞋，只是米茶的起點(diǎn)。

" 我們一邊是要做優(yōu)秀的消費(fèi)品，一邊是要拿捏住中老年人的一些心理的需求，比如渴望社交，比如記錄。在其中，你會(huì)看到一些技術(shù)的巨大的可能性，爆發(fā)的時(shí)候也許會(huì)讓人大吃一驚。"

2022 年 11 月，OpenAI 發(fā)布基于 GPT-3.5 系列全新對(duì)話式 AI 模型 ChatGPT，震撼全球。今年 3 月，GPT-4 橫空出世，為多模態(tài)大型語(yǔ)言模型，支持圖像和文本輸入，能處理超過 25000 個(gè)單詞的文本，并且更具創(chuàng)造力，能夠處理更細(xì)微的指令，在 " 理解 + 創(chuàng)造 " 上展現(xiàn)的能力是 AI 算法歷史的里程碑。

王懷南相信，ChatGPT 一定會(huì)掃蕩各個(gè)領(lǐng)域，特別是各個(gè)垂領(lǐng)直域。在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，米茶一直在思考如何用最新的智能 ChatGPT 技術(shù)滿足新銀發(fā)族人群的記錄需求，并付諸行動(dòng)。

在近期舉辦的 2023 奇績(jī)創(chuàng)壇上，王懷南代表米茶公社參加并在 60 個(gè)項(xiàng)目里壓軸。這次他路演的項(xiàng)目是ChatBrook- 如溪，記錄每一個(gè)人、每一條生命溪流，讓每個(gè)人身邊都有一個(gè)司馬遷！

" 記錄每一個(gè)人的人生，是一個(gè)普遍的剛性需求。但是記錄的成本在歷史上一直居高不下，我們沒有時(shí)間、沒有精力、沒有能力，沒有一款優(yōu)秀的記錄工具，這一直是擋在人類記錄歷史上最大的絆腳石，直到 ChatGPT 的出現(xiàn)。"

如溪的使命就是讓每一個(gè)人的生命，每一個(gè)人生片段都被高質(zhì)量低成本甚至 0 成本記錄下來，然后被分享、被整理、被流傳。如溪將會(huì)通過四大步驟打造每一個(gè)人身邊的司馬遷：

第一，通過大語(yǔ)言模型來鍛造優(yōu)秀的口述歷史工具；第二，迅猛地提升工具成為社區(qū)，這樣才能使記憶有粘性；第三，用記錄和記錄的社交來作為培訓(xùn)數(shù)字孿生的基礎(chǔ)；最后構(gòu)建一個(gè) MaaS（memory as a service）的生態(tài)體系，將 AI 的應(yīng)用從工具擴(kuò)展到社區(qū)與社交。

根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，如溪將從中國(guó)市場(chǎng)切入，直擊 8-10 億人的記錄需求，開啟基于記憶的社交新篇章。

" 這是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要?jiǎng)?chuàng)始團(tuán)隊(duì)跨文化、跨年齡、跨能力邊界，既要能夠做產(chǎn)品，又要懂工程開發(fā)，還要懂人性，這樣才能打造優(yōu)秀的社區(qū)，建立長(zhǎng)久的商業(yè)模式。"

米茶，點(diǎn)亮人生下半場(chǎng)

老齡化是人生的下半場(chǎng)。在王懷南看來，現(xiàn)在我們面對(duì)的新銀發(fā)人群，是中國(guó) " 千年未遇 " 的一批全新老人。

他們與傳統(tǒng)意義上的老年人有非常大的不同，包括教育背景、財(cái)富擁有程度和對(duì)自己的關(guān)愛都不一樣。傳統(tǒng)老人大部分沒錢，有錢也不敢花、不舍得花，大眾傳導(dǎo)的愛和關(guān)懷也是從上至下的，老人更多是在付出和奉獻(xiàn)。

隨著 1960 年代的人進(jìn)入 60 歲的人生門檻，我們迎來了新活力人群——這群跟隨改革開放成長(zhǎng)的人，聚集了大量財(cái)富，可以說是改革開放以后紅利的最大受益者，同時(shí)他們也更加關(guān)注自我，重視如何享受更好的生活。

當(dāng)下老年人群有 2.6 億人，接下來，每年不斷有大約 2700 萬人進(jìn)入老齡階段，十年后，大約增加 2 億多人，減掉自然死亡的人口，十年后中國(guó)老齡人口將大約在 5 億左右。

" 這么巨大的需求和市場(chǎng)，時(shí)至今日我依然沒有看到，哪個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的公司真正做到了解他們，在用優(yōu)秀的內(nèi)容、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)秀的社交、優(yōu)秀的購(gòu)物體驗(yàn)來關(guān)愛呵護(hù)他們。"

王懷南認(rèn)為，對(duì)于今天中國(guó)老年行業(yè)來說，最大的情懷就是用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足老年群體對(duì)更美好生活的期待，并找到一條成功可持續(xù)的商業(yè)之路，加速淘汰劣質(zhì)企業(yè)的生存空間，還老年人群一個(gè)輕松愉快的生活環(huán)境。

一路走來，王懷南一直堅(jiān)守著創(chuàng)辦米茶的初心——系統(tǒng)性地提升人生下半場(chǎng)的幸福感。從母嬰人群到中老年人群，王懷南關(guān)注的人群年齡段在改變，但不變的是對(duì)特殊需求人群的悉心呵護(hù)。

" 我們期待，三年到五年后，米茶科技成為一家比較優(yōu)秀的、可持續(xù)的、為人類的下半場(chǎng)做出真正貢獻(xiàn)的好企業(yè)，一家世界級(jí)的值得中國(guó)人自豪的好公司。"

作為大型母嬰類社區(qū)平臺(tái) " 寶寶樹 " 的創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)，王懷南在寶寶樹創(chuàng)業(yè)之前，經(jīng)歷了麥肯錫、寶潔、雅虎和 Google 的高管職業(yè)生涯，他還是 " 谷歌 " 中文名的創(chuàng)作者。

如今，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了他的一種生活方式。" 創(chuàng)業(yè)其實(shí)是一個(gè)不斷的守住初心，又發(fā)現(xiàn)沿途的新景象，不斷的提升、不斷的總結(jié)的過程。在這個(gè)過程中間，外人可能會(huì)覺得我們做了新事兒，但在內(nèi)部只會(huì)覺得我們做了該做的事，只是一件一件的去做。"