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【大河財立方消息】5月23日，國泰航空發(fā)表聲明稱，就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷，再次鄭重道歉。

國泰航空表示，我們高度重視此事件，已第一時間聯(lián)系旅客，進一步了解情況。目前，已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時展開內(nèi)部調(diào)查，并會于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。我們鄭重承諾，對于任何有違規(guī)章制度，有悖職業(yè)操守的不當言行，一經(jīng)確認，均會嚴肅處理。

此前有報道稱，有社交媒體上出現(xiàn)“舉報國泰航空歧視非英語乘客”的帖子，引起廣泛關(guān)注。舉報人稱在搭乘國泰航班CX987時，聽到了后艙乘務(wù)員抱怨不會英語和粵語的乘客，并使用了歧視性言辭。

22日深夜，國泰航空回應(yīng)稱，已知悉有關(guān)旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對于此次事件高度重視。已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進一步了解情況，并會進行嚴肅調(diào)查處理。在此，國泰航空對于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。

官網(wǎng)資料顯示，國泰航空是中國香港第一所提供民航服務(wù)的航空公司，以香港國際機場作為其樞紐，在香港聯(lián)合交易所上市。

責編:王時丹 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉