【大河報(bào)·大河財(cái)立方】（記者 徐曼麗 通訊員 趙明）招商銀行鄭州分行秉承“因您而變”的服務(wù)初心，積極履行社會(huì)責(zé)任，多措并舉有效提升小微企業(yè)銀行賬戶(hù)服務(wù)質(zhì)效，助力改善企業(yè)營(yíng)商環(huán)境。

金融科技助力開(kāi)戶(hù)，優(yōu)化升級(jí)服務(wù)流程

為不斷升級(jí)數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)能力，招商銀行積極植入大數(shù)據(jù)思維，借助金融科技打造新的開(kāi)戶(hù)流程。以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為媒介，支持微信、官網(wǎng)等多渠道發(fā)起預(yù)約、開(kāi)戶(hù)服務(wù)，讓開(kāi)戶(hù)更便捷；利用OCR技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧填單，優(yōu)化人工填單流程，支持一套資料快速開(kāi)立支付結(jié)算產(chǎn)品；視頻核實(shí)開(kāi)戶(hù)意愿，數(shù)據(jù)直連互通打通信息壁壘，提升業(yè)務(wù)處理時(shí)效；開(kāi)戶(hù)進(jìn)度實(shí)時(shí)推送通知，讓客戶(hù)體驗(yàn)省時(shí)、省心、省力的開(kāi)戶(hù)旅程。為讓客戶(hù)更省心，招商銀行鄭州分行還推出電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)在任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，打開(kāi)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照小程序，使用手機(jī)一“點(diǎn)”一“嘀”即可輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)身份認(rèn)證、授權(quán)經(jīng)辦人員核驗(yàn)、開(kāi)戶(hù)信息采集、營(yíng)業(yè)執(zhí)照獲取，無(wú)需提供紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)，省去了復(fù)印營(yíng)業(yè)執(zhí)照、蓋章等步驟，為企業(yè)提供“信息少填報(bào)、數(shù)據(jù)少錄入、材料少提交”的開(kāi)戶(hù)體驗(yàn)。

精細(xì)服務(wù)量身定做，為小微企業(yè)解難題

為切實(shí)提升小微企業(yè)客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，招商銀行鄭州分行全面推廣“簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)”服務(wù)，以“空間換時(shí)間”的理念對(duì)初創(chuàng)小微企業(yè)精簡(jiǎn)客戶(hù)身份核實(shí)程序，快速開(kāi)立功能相對(duì)簡(jiǎn)單的銀行結(jié)算賬戶(hù)，解決小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)難問(wèn)題。

為助力實(shí)體企業(yè)降費(fèi)減負(fù)，招商銀行鄭州分行深化惠企利民責(zé)任擔(dān)當(dāng)，自2021年9月30日起，對(duì)所有企業(yè)實(shí)行減費(fèi)讓利政策，優(yōu)惠項(xiàng)目涉及境內(nèi)ATM取款手續(xù)費(fèi)，支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，本票和匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)等，開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)，賬戶(hù)管理費(fèi)，電子銀行服務(wù)費(fèi)，數(shù)字證書(shū)費(fèi)，對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等。截至2022年1月末，累計(jì)減免筆數(shù)約70萬(wàn)筆，減免金額約686萬(wàn)元，切實(shí)助力小微企業(yè)“輕裝上陣”。

招商銀行鄭州分行將立足河南，深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議有關(guān)要求，積極履行社會(huì)責(zé)任，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)金融支持力度，幫助企業(yè)減負(fù)紓困，用心改善企業(yè)賬戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)和區(qū)域營(yíng)商環(huán)境，提供更加全方位、智能化、專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量！

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉