板凳、桌子、滅火器、石塊……近半年來，洪山區(qū)關東康居園小區(qū)居民紛紛各顯“神通”，用各種物品將小區(qū)的樓棟門擋住。市民在武漢城市留言板反映，關東康居園小區(qū)在經(jīng)過改造之后安裝了新的單元門智能門禁，可門禁啟用半年了，仍不能遠程控制，居民家里來了客人或者取個外賣還得跑下樓開門。

康居園小區(qū)居民用石塊防止門禁大門關閉。 ? ?記者孫笑天　攝

(資料圖片)

接市民反映后，長江日報《拍“板”》欄目介入。洪山區(qū)房管局工程管理辦相關負責人表示，將升級門禁系統(tǒng)，通過手機安裝APP，實現(xiàn)遠程控制功能。目前，前期準備工作已基本完成，將盡快實施。

新單元門禁不能遠程控制

家里來客得跑下樓開門

康居園小區(qū)居民用滅火器防止門禁大門關閉。 ?記者孫笑天　攝

關東康居園小區(qū)位于洪山區(qū)珞喻東路10號，建成于2000年左右，整個小區(qū)共有38棟居民樓。該小區(qū)2020年底開始進行改造，改造項目包括給排水設施、道路設施、消防設施、房屋修繕、停車設施、文體設施、智慧便民設施等內(nèi)容。

2023年2月17日上午，長江日報記者在該小區(qū)觀察到，小區(qū)瀝青路面干凈整潔，停車規(guī)范有序，綠化帶錯落有致，很難看出是20多年的老小區(qū)。不過，小區(qū)單元門超過八成都敞開著，門上是新安裝的門禁系統(tǒng)，門下卻擋著板凳、桌子、滅火器、石塊等，顯得很不協(xié)調(diào)。

“門禁系統(tǒng)是半年前啟用的，啟用沒幾天就成了現(xiàn)在的樣子。”小區(qū)居民李女士反映，去年9月，小區(qū)改造基本完成，新安裝的門禁系統(tǒng)啟用。新門禁給居民提供安全保障的同時也給居民帶來了更大的問題，這個門禁系統(tǒng)沒有連接到每家每戶，不能遠程控制，有親戚、朋友來玩或者點了外賣，業(yè)主得下樓給人開門?！案x譜的是，門禁卡每家只有3張，如果家里有四口人，沒有門禁卡的那個人回家也得家里人下來開門。”

在小區(qū)內(nèi)，記者遇到了幾個剛買菜回家的老人?！?0多年前的老門禁還有話機可以遠程開門，這新?lián)Q的帶人臉識別的智能門禁卻是個擺設?！币晃焕夏棠陶f，小區(qū)老年人居多，腿腳不方便，現(xiàn)在經(jīng)常在網(wǎng)上買菜，但新門禁啟用后還是得自己下樓拿菜，小區(qū)是7層的樓房，住在高層的住戶很難受。

居民程老先生介紹，門禁啟用后不久，有的樓棟業(yè)主就在大門口放了石塊，讓大門長期開著。其他樓棟居民有樣學樣，采用各種方法阻止大門關閉。

部門回應：將盡快升級系統(tǒng)實現(xiàn)門禁遠程控制

康居園小區(qū)居民用桌子防止門禁大門關閉。 ?記者孫笑天 ?攝

門禁為何沒有遠程控制系統(tǒng)？該小區(qū)物業(yè)負責人也表示無奈：去年9月，他們就向洪山區(qū)房管局和改造施工方遞交過一份報告，詳細反映了新門禁系統(tǒng)存在的問題。當時區(qū)房管局計劃升級門禁，啟用手機遠程開門系統(tǒng)，并在小區(qū)征求了業(yè)主意見，登記業(yè)主資料，但之后再沒有進展。

該負責人表示，物業(yè)也考慮過自行解決此問題，但小區(qū)是居民自管物業(yè)，資金不足。

本來是便民的舉措，卻給居民生活造成困擾。改造更換新門禁系統(tǒng)時，是否考慮到這一問題？新門禁投入使用僅有半年，居民已經(jīng)多次反映，為何見不到任何改變？17日下午，帶著小區(qū)居民的質(zhì)疑，記者前往洪山區(qū)房管局核實情況。

該局工程管理辦工作人員解釋，他們在改造過程中已經(jīng)考慮到門禁系統(tǒng)遠程控制的問題，如果重新架設連接每家每戶的線路，施工難度很大，因而采用了可使用手機APP控制的智能門禁系統(tǒng)。按計劃，門禁安裝啟用后將由門禁生產(chǎn)廠家到場升級，再向小區(qū)居民推廣。但因為一些客觀原因，計劃未能順利推進。

“我們一直在持續(xù)跟進、推動此事，問題肯定要解決?！痹摴ぷ魅藛T表示，門禁系統(tǒng)升級的前期統(tǒng)籌工作已基本完成，如與社區(qū)和小區(qū)自治物業(yè)對接溝通、協(xié)調(diào)系統(tǒng)總機設置方案等。目前，他們正在等廠家安排時間前來升級系統(tǒng)，協(xié)助居民安裝手機APP，即可實現(xiàn)門禁系統(tǒng)遠程控制?！拔覀儠酱俑鞣?，盡快完成升級?！?/p>

在長江日報記者的協(xié)調(diào)下，2月23日上午，洪山區(qū)房管局召集項目施工方等部門，一行人前往小區(qū)，與小區(qū)居民代表們溝通。經(jīng)過協(xié)調(diào)，洪山區(qū)房管局相關負責人承諾，下周一開始進行身份核驗和智能門禁系統(tǒng)手機APP的安裝工作。3月中旬前完成身份核驗的小區(qū)業(yè)主，可完成智能門禁系統(tǒng)手機APP的安裝工作；3月中旬還未進行身份核驗的業(yè)主，由小區(qū)自管組與廠家對接后進行安裝。

洪山區(qū)房管局召集項目施工方等部門與居民代表們現(xiàn)場溝通。 ?記者楊榮峰　攝

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（長江日報記者楊榮峰 ?孫笑天 ?實習生李雅歌）

【編輯：丁翾】

【來源：長江日報-長江網(wǎng)】

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