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自我市平安創(chuàng)建工作開展以來，管城區(qū)二里崗街道辦事處積極抓好宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化群眾法律意識；對重點(diǎn)人員加大排查幫扶力度，將矛盾發(fā)現(xiàn)在早、處置在?。煌ㄟ^人民調(diào)解員努力將矛盾就地化解，為居民排憂解難，力求做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

抓好宣傳引導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)

管城區(qū)二里崗街道辦事處以“發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾”為切入點(diǎn)，通過“線上+線下”方式，利用流動(dòng)宣傳車、喇叭廣播、發(fā)放宣傳資料以及微信群、朋友圈等方式，加大對鄰里關(guān)系、婚姻戀愛糾紛、物權(quán)、安全生產(chǎn)、防范災(zāi)害等貼近群眾生產(chǎn)、生活的相關(guān)政策法規(guī)的宣傳，強(qiáng)化群眾法律意識，發(fā)揮群眾能動(dòng)作用，做到理性表達(dá)訴求，依法依規(guī)解決矛盾糾紛。

聚焦重點(diǎn)問題，抓好專項(xiàng)整治工作

對重點(diǎn)人員加大排查幫扶力度，每天進(jìn)行一次排查走訪。對發(fā)生過多次矛盾糾紛的居民，每三天進(jìn)行一次排查走訪。對轄區(qū)普通居民，進(jìn)行常態(tài)化管理宣傳，最大限度防止和減少影響社會(huì)穩(wěn)定的不和諧因素。

利用網(wǎng)格員、樓棟長、離退休干部、老黨員、平安志愿者等群防群治力量，積極排查各樓院家庭問題，將矛盾發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。

矛盾糾紛無小事，傾情調(diào)解暖民心

燕歸園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員在“六防六促”工作走訪排查過程中發(fā)現(xiàn)，陳某孫女被鄰居趙某家的狗咬傷引起糾紛，多次協(xié)商未果。調(diào)委會(huì)速派調(diào)解員詳細(xì)了解事情經(jīng)過及當(dāng)事人訴求，分別給雙方擺事實(shí)、講道理，分析雙方當(dāng)事人在該事件中存在的問題和相應(yīng)的責(zé)任，普及相關(guān)的法律法規(guī)后，趙某也認(rèn)識到自家的狗散養(yǎng)是不對的，愿意承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任并當(dāng)場賠償給陳某孫女因被狗咬傷產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)1000元。雙方當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果均表示滿意，并對調(diào)解員表達(dá)了感謝。

群眾生活無小事，一枝一葉總關(guān)情。人民調(diào)解員努力將矛盾就地化解，在保證雙方當(dāng)事人權(quán)利的同時(shí)，為居民排憂解難，積極促進(jìn)二里崗轄區(qū)和諧穩(wěn)定，提高人民群眾幸福感、安全感。

記者 張玉東