【大河財立方 張劭輝 通訊員 郭新成】眼下正值夏糧灌漿收割關(guān)鍵期，連日降雨導致部分麥田片狀倒伏、發(fā)霉發(fā)芽，嚴重影響小麥等夏糧收獲。6月1日，記者了解到，面對夏糧可能減產(chǎn)的風險，洛陽銀保監(jiān)分局秉持“監(jiān)管為民 服務(wù)于民”理念，積極部署，快速行動，指導轄內(nèi)農(nóng)險承辦機構(gòu)全力做好夏糧理賠服務(wù)工作。

提高政治站位，堅持為民服務(wù)

(相關(guān)資料圖)

面對連日降雨，洛陽銀保監(jiān)分局提前謀劃，提前要求各機構(gòu)要主動提高政治站位，牢固樹立大局意識和責任意識，始終把維護國家糧食安全、保障農(nóng)民利益放在首要位置，把理賠工作上升到社會穩(wěn)定、國家安全的高度，解農(nóng)戶所急、所盼、所求，以強烈的責任感和緊迫感，聚焦重點，從快從細抓好夏糧理賠服務(wù)工作，切實發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險減災降損的“穩(wěn)定器”作用。

積極引導報案，暢通報案渠道

要求相關(guān)財險機構(gòu)積極引導承保農(nóng)戶、種糧大戶及時報案。針對部分投保人尤其是農(nóng)戶對報案的意識、渠道、時機還不夠清晰的情況，要求各機構(gòu)通過微信公眾號，群發(fā)短信，依靠基層鎮(zhèn)政府村委等方式指導承保農(nóng)戶及時報案，加強接報案管理，暢通接報案渠道，提供24小時不間斷接報案服務(wù)。截至目前，全市小麥災情報案理賠1228件，共計24.68萬畝。

強化組織領(lǐng)導，加強查勘工作

洛陽銀保監(jiān)分局各農(nóng)險承辦機構(gòu)加強對夏糧查勘理賠工作的組織領(lǐng)導，要求各機構(gòu)成立夏糧理賠領(lǐng)導小組，全面部署理賠工作，統(tǒng)籌安排公司人力物力，快速行動，加大對受損嚴重地區(qū)的工作支持力度，提升查勘定損的速度。要求主要負責人要深入農(nóng)戶、深入田間地頭、深入受災現(xiàn)場，摸清受災情況，安撫理順群眾情緒。截至目前，相關(guān)農(nóng)險承辦機構(gòu)共計查勘受災小麥面積達到22萬畝，預計理賠金額達到3214萬元，確保7天之內(nèi)可以完成查勘定損工作。

建立綠色通道，優(yōu)化理賠服務(wù)

洛陽銀保監(jiān)分局印發(fā)《關(guān)于做好2023年冬小麥理賠工作的通知》，要求各農(nóng)險承辦機構(gòu)要根據(jù)災情啟動應急預案，提前做好防災減損準備，細化理賠方案，加快理賠進度，提升理賠資金及時給受災群眾。要建立保險理賠綠色通道，優(yōu)化理賠流程，做好理賠服務(wù)。要求各機構(gòu)堅持特事特辦、急事急辦原則，簡化相關(guān)程序，提高理賠成效，不得惜賠、拖賠、不合理拒賠，做到應賠盡賠、應賠快賠，切實保障種糧投保戶的合法權(quán)益。

進行現(xiàn)場督導，做好輿情監(jiān)測

為進一步強化保險機構(gòu)理賠職責，洛陽銀保監(jiān)分局派出專項督導組，前往宜陽、伊川等縣，深入農(nóng)險承保機構(gòu)網(wǎng)點、深入受災地點、深入群眾了解群眾急、盼、難等問題情況，現(xiàn)場督導相關(guān)農(nóng)險承辦機構(gòu)夏糧理賠服務(wù)工作。同時，要求各農(nóng)險承辦機構(gòu)做好輿情監(jiān)測和引導工作，對報案、查勘、定損、理賠過程中的負面輿情要加強監(jiān)測和引導，對惜賠、拖賠、不合理拒賠以及溝通中存在的問題要及時糾正整改，并安排公司業(yè)務(wù)骨干對農(nóng)險理賠政策向農(nóng)戶進行宣傳，防止負面信息的發(fā)酵產(chǎn)生不良影響。

下一步，洛陽銀保監(jiān)分局將積極貫徹落實洛陽市委市政府與河南銀保監(jiān)局關(guān)于“三夏”生產(chǎn)的各項工作安排，進一步提高政治站位，加大對相關(guān)農(nóng)險承辦機構(gòu)的窗口指導力度，確保農(nóng)業(yè)保險保障不缺位，充分發(fā)揮農(nóng)險經(jīng)濟損失補償功能，為“三夏”生產(chǎn)工作保駕護航。

責編:劉安琪 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉