“這位同學(xué)，前往航院龍子湖校區(qū)請(qǐng)到路口東南角乘坐S177路公交車?！?日，在盛和街陳莊街地鐵5號(hào)線出站口，隨著手拎大包小包行李的學(xué)生們涌出車站，幾名穿著紅馬甲的志愿者便迎上前去提供幫助，有的為學(xué)生指引公交線路，有的幫忙搬運(yùn)行李。

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元宵節(jié)剛過(guò)，便迎來(lái)了大學(xué)生返校高峰，鄭州公交S177路途經(jīng)東大學(xué)城多個(gè)高校，很多同學(xué)會(huì)選擇乘地鐵到祭城站換乘S177路公交車返校。為了給學(xué)子們提供力所能及的幫助，鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們連日來(lái)，來(lái)到祭城公交站進(jìn)行客流疏導(dǎo)，每當(dāng)遇到對(duì)乘車路線和地點(diǎn)不清楚的乘客，他們總會(huì)耐心講解，為其謀劃最優(yōu)乘車路線。

“我拿的行李比較多，乘坐公交車不方便，志愿者們看到了不僅熱情詢問(wèn)，還幫我把行李搬上車，真是服務(wù)太好了！”一名外地大學(xué)生感激地說(shuō)道。

“同學(xué)你好，我是公交志愿者，請(qǐng)問(wèn)是去東大學(xué)城嗎？我?guī)氵^(guò)去，行李我們來(lái)幫你拿！”“您方向不對(duì)，需要到馬路斜對(duì)面乘車，請(qǐng)保管好自己的隨身物品。”這樣的話志愿者們說(shuō)了一遍又一遍，面對(duì)乘客的夸贊，前來(lái)參加活動(dòng)的志愿者都會(huì)驕傲地說(shuō)：“我們的職責(zé)就是為市民提供貼心、周到的出行服務(wù)，今天能夠幫助學(xué)生們返校，非常開(kāi)心，必須把工作做好！”

“謝謝你們！”“非常感謝”……志愿服務(wù)中，隨時(shí)都能聽(tīng)到來(lái)自學(xué)生及家長(zhǎng)的感謝聲，這就是對(duì)志愿者工作的最大肯定和認(rèn)可。這些在站臺(tái)處忙碌的“紅馬甲”，用滿腔的熱情，讓高校學(xué)子們?cè)诔醮旱暮L(fēng)里感受到了來(lái)自鄭州公交的溫馨相伴。

鄭報(bào)全媒體記者 張倩 文/圖