大象新聞記者 孫玥

(資料圖片僅供參考)

“我們小區(qū)交房三年了，可為啥一直沒通暖氣呢？”1月11日晚，大象新聞·大象幫平臺收到了一條來自鄭州鼎天東尚小區(qū)業(yè)主的求助。

接到求助后，“大象幫”平臺第一時間將問題交辦至鄭州熱力公司。

交辦第二天，該問題就得到了鄭州熱力公司最新回復(fù)。經(jīng)核實，鼎天東尚報裝名稱為鼎天雙湖灣畔花園由河南鼎天置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)辦理入網(wǎng)手續(xù)，鄭州熱力公司一直在與開發(fā)商對接推進(jìn)，各階段所需手續(xù)基本辦理完備。1月12日，該項目配套費劃撥到位，項目負(fù)責(zé)人已對接辦理最后的用熱手續(xù)。

用熱手續(xù)什么時間能辦好？鼎天東尚小區(qū)的業(yè)主們什么時間能用上暖氣呢？

“目前小區(qū)項目負(fù)責(zé)人已經(jīng)領(lǐng)取了用戶卡及供熱指令，接下來還需要對接分公司及調(diào)度，最終確定具體的供熱時間?！编嵵轃崃竟ぷ魅藛T告訴記者，按照其他小區(qū)的經(jīng)驗，一般是取得供熱指令后，5個工作日左右可以通暖。

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