大象新聞記者 王韶卿

“有困難，找110”！這已成為婦孺皆知的一句話。但令人尷尬的是,在警方應(yīng)接不暇的來電中,有7成多都是無效電話。今年1月10日是全國第三個中國人民警察節(jié)，也是全國公安機關(guān)第37個“110宣傳日”，記者1月9日從河南省公安廳了解到，2022年，河南全省110報警服務(wù)臺共接警2529.29萬起，有效警情704.24萬起。記者注意到，這其中，無效警情占到七成以上，作為市民在遇到哪些困難需要撥打110報警？

2022年全省“110”接警2529.29萬起，反詐平臺止付146億元

(資料圖片僅供參考)

2022年，河南全省110報警服務(wù)臺共接警2529.29萬起，有效警情704.24萬起。其中，刑事警情17.39萬起，治安警情46.99萬起，交通警情238.84萬起，火災(zāi)警情1.32萬起；協(xié)助找回走失失蹤人員4.46萬人，為危重病人開通綠色通道服務(wù)5452人次；通過指揮調(diào)度，破獲違法犯罪案件3.46萬起，110平均滿意率達99.28%。

河南省公安廳指導(dǎo)各地依托110報警臺進一步完善反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙快速止付工作機制，與4大運營商、14家國有商業(yè)銀行建立高效的緊急止付通道，形成了“警企聯(lián)合、無縫對接、技術(shù)反制、以快制快”的“河南模式”。2022年，省市縣110反詐平臺累計發(fā)出預(yù)警信息390萬次，止付146億元。

河南省公安廳指導(dǎo)各地把貫徹落實“服務(wù)企業(yè)十項措施”作為助力全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，對涉企類警情特別是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和侵害企業(yè)合法權(quán)益的重大緊急警情，第一時間調(diào)派警力快速趕赴現(xiàn)場，依法高效穩(wěn)妥處置。2022年，全省各級110報警服務(wù)臺共接報涉企警情6394起，各地110報警臺參與協(xié)助破獲涉企案件149起。

2022年全省各級110戰(zhàn)線積極拓寬為民服務(wù)渠道，完善為民惠民措施，在搶險救援、解危救難、幫助查找失蹤人員、便民利民服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。2022年，各地公安機關(guān)依托110報警平臺進一步完善走失人員查找、救助危重病人綠色通道、高考生服務(wù)綠色通道等功能，全省110接報群眾求助384.69萬起，救助走失失蹤群眾4.46萬人次，為危重病人和高考考生開通綠色通道服務(wù)5452次。

“110”受理范圍有哪些？如何正確使用“110”？

110報警服務(wù)臺是全社會的公共資源，110報警服務(wù)臺是受理處置企業(yè)和群眾報警、緊急求助和警務(wù)投訴的報警服務(wù)平臺，受理范圍為：刑事類警情、治安類警情、道路交通類警情、危及人身和財產(chǎn)安全或社會治安秩序的群體性事件以及其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警；公共設(shè)施險情、災(zāi)害事故以及其他危及人身和財產(chǎn)安全、公共安全等需要公安機關(guān)參與處置的緊急求助；對公安機關(guān)及其人民警察、其他工作人員正在發(fā)生的違法違紀(jì)或者失職行為的投訴。

從目前各地110接報警情況看，110均不同程度地受到無效報警、重復(fù)報警、惡意騷擾報警等困擾，嚴(yán)重浪費了110這一寶貴的公共資源，影響了110工作的正常開展，也嚴(yán)重占用了真正需要緊急報警群眾的生命救助通道。

河南省公安廳相關(guān)負責(zé)人提醒大家：要珍惜“110”、愛護“110”，正確使用“110”。對惡意騷擾110正常工作的違法犯罪行為，公安機關(guān)將依照《治安管理處罰法》和《刑法》等，依法追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。