3月16日，鄭州市進入為期一周的延長供熱模式。按照通告，延長供熱期間不再另行收取費用，可不少讀者向大象新聞反映，熱力公司工作人員上門告知要收費。這到底是咋回事？

“我看新聞上說，延長供熱期間不收費，可熱力公司的工作人員上門告知，需要繳費。這到底是咋回事？”3月15日晚上，鄭州市一家幼兒園園長侯女士告訴大象新聞記者，熱力公司工作人員告知，如果幼兒園需要繼續(xù)供熱，需要另外繳納7天的費用；如果不需要延長供熱，則需要提交申請，熱力公司關(guān)閉幼兒園的熱源。

此前的3月14日晚上，鄭州市城市管理局發(fā)布通知，依據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規(guī)定，市區(qū)停止供暖時間為3月15日零時。由于天氣預(yù)報顯示，3月17日前后氣溫陡然降低，有近一周左右的寒潮天氣。為確保居民用戶溫暖度過這一時期，經(jīng)報請市人民政府同意，延長市主城區(qū)供暖期至2022年3月22日零時，延長供暖期間不再另行收取費用。航空港區(qū)、上街區(qū)、各市縣參照執(zhí)行。

同一天晚上，作為鄭州市集中供熱的主力軍，鄭州熱力集團也發(fā)布了延長供熱的消息。

3月16日，大象新聞記者就侯女士等市民遇到的問題，采訪了鄭州熱力集團。該集團有關(guān)負責(zé)人告訴記者，延長供熱期間，對居民用戶不再另行收取取暖費，而商業(yè)用戶需要繳納采暖費，像侯女士所在的幼兒園，是商業(yè)用戶而非居民用戶，因此需要繳納暖氣費。

鄭州熱力集團有關(guān)負責(zé)人表示，為了保障市民溫暖度過倒春寒，延長供熱期間，鄭州熱力集團調(diào)度中心做好與各電廠、天然氣公司的協(xié)調(diào)工作，保證熱源和氣源的供熱穩(wěn)定。各供熱分公司做好人員穩(wěn)定、設(shè)備運行、設(shè)備巡檢和設(shè)備維護保養(yǎng)等工作，切實保障燃氣鍋爐房安全運行，并根據(jù)室外晝夜氣溫變化，適時做好換熱站的精細化調(diào)節(jié)，確保供熱設(shè)施安全平穩(wěn)。管網(wǎng)運行維護公司做好管網(wǎng)巡檢，密切關(guān)注管網(wǎng)運行參數(shù)變化，做好搶險搶修準(zhǔn)備工作，確保用戶安全溫暖用熱。

在此期間，用戶如有任何用熱問題，可隨時撥打鄭州熱力24小時客服熱線68890222電話咨詢，或通過“鄭州熱力”微信公眾號在線咨詢。