文 / 羊城晚報全媒體記者 王沫依 薛仁政 通訊員 游華玲

圖 / 醫(yī)院供圖

自 11 月 17 日始，南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院（簡稱 " 南醫(yī)三院 "）支援保利方艙醫(yī)院，對新冠肺炎感染患者進(jìn)行治療。在這里，醫(yī)療隊(duì)員以日記的形式記錄下與患者并肩作戰(zhàn)的溫暖瞬間。

(資料圖片)

" 患者無小事，用心服務(wù)他們必定能感受到 "

講述人：南醫(yī)三院支援方艙醫(yī)療隊(duì) 周文靜

有一天，一區(qū)的患者問我要梳子，我身上沒有。回酒店后，我在工作組的小群里召集大家?guī)б恍┚频甑囊淮涡杂闷愤M(jìn)艙，有患者需要時可以提供，隔天我們就收集了一大袋子一次性生活用品。我清楚地記得問我要梳子的患者是幾床，當(dāng)我把梳子給她送去的時候，她非常開心地說：" 謝謝姑娘，你太貼心了。" 離開的時候聽到隔壁床的患者說：" 她竟然記得你，我們一千多人??！" 患者無小事，用心服務(wù)他們必定能感受到。

24 日凌晨，我是 0：00-4:00 的班，需要按名單完成出艙患者的掃碼工作，工作量很大，一區(qū)志愿者隊(duì)長朱隊(duì)帶著幾位志愿者來幫助我們，很快完成了工作，我心里真的非常感動，因?yàn)槲覀儙讉€都知道，朱隊(duì)長很想出艙，但是他好幾次核酸都是陽性，不符合出艙標(biāo)準(zhǔn)。

25 日，核酸結(jié)果出來，朱隊(duì)長的結(jié)果是陰性，雖然大家很不舍，但都替他開心。

做好細(xì)節(jié)才能讓患者住得安心

講述人：南醫(yī)三院支援方艙醫(yī)療隊(duì) 蔣慧萍

23 日醫(yī)生值班群反饋，有一名 60 多歲的乳腺癌老人入院，情緒有點(diǎn)激動，說了幾句就哭泣起來，我趕緊安慰她，并保證一定盡快把藥給她送來，讓她安心住著。

通過協(xié)調(diào)，當(dāng)天晚上，我們將老人的腫瘤輔助用藥送到她手上，老人心里的石頭終于放下了，一直跟我說謝謝。

有些入艙的患者離家比較匆忙，很多東西準(zhǔn)備不齊，我們?yōu)檫@部分人提供入艙物品，分好男包、女包發(fā)放，這些細(xì)節(jié)不僅讓患者住得安心，也讓他們感受到關(guān)愛，促進(jìn)醫(yī)患和諧，大家都非常配合我們的工作。

為緩解醫(yī)療隊(duì)壓力，患者主動承擔(dān)溝通解釋工作

講述人：南醫(yī)三院支援方艙醫(yī)療隊(duì) 劉彥利

二區(qū)有一位患者劉大哥，是我們的志愿者，幫我們分擔(dān)了很多。劉大哥是我們艙里最早的一批患者，他跟我們說：" 看到你們辛苦工作，服務(wù)細(xì)心，我感覺非常溫暖，經(jīng)常琢磨怎么幫你們。"

這兩天有患者陸續(xù)出艙，一些患者沒看到自己的名字，不大理解，劉大哥比較了解我們的工作流程和出艙標(biāo)準(zhǔn)，他主動出來跟患者解釋，告訴患者現(xiàn)在出艙的政策，怎么買票怎么安排行程比較合適，跟患者分享一些已經(jīng)康復(fù)出艙并順利回家的病友的經(jīng)驗(yàn)。我們知道，他作為第一批入艙的患者，心里也比較著急的，但還是愿意幫我們給患者做溝通解釋工作，我們很感激。

我見劉大哥這兩天痛風(fēng)發(fā)作，給他開了止痛藥，今天給他送了一本同事寫的關(guān)于痛風(fēng)的科普書，他很高興地收下了。

志愿者龍哥拍著胸脯說 " 包在我們身上 "

講述人：南醫(yī)三院支援方艙醫(yī)療隊(duì) 梁韞瑩

25 日凌晨，我們收到通知，又有一批病人達(dá)到出艙要求了，相比前一天的出艙病人，今天的數(shù)量大大增加，正當(dāng)我和同事苦惱著該怎樣去通知和協(xié)助今日出院的 97 名病人填寫出院信息時，我看見 D 區(qū)志愿者的區(qū)長龍哥正在召集志愿者。

如果我們醫(yī)護(hù)人員一個個去教患者填寫信息，時間會拖到很晚，為了不影響患者休息，我拿著出院名單走向龍哥。

" 龍哥，可以麻煩你們幫忙指導(dǎo)今天出院的病人填寫出院信息嗎？"

龍哥很驕傲地拍著胸脯回答道：" 這不是就等著你來教我們了嘛，我都把大家召集好了，包在我們身上！"

這些還沒有出艙的志愿者，一直盡自己所能與我們醫(yī)護(hù)人員并肩作戰(zhàn)，一起努力協(xié)助艙內(nèi)的其他病人早日回家。