隨著Z世代人群的崛起，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求也在發(fā)生著不同的變化。這對(duì)于立足潮流零售行業(yè)的KK集團(tuán)來講，無疑是一場巨大的考驗(yàn)。經(jīng)過這6年時(shí)間的發(fā)展，KK集團(tuán)所取得的成績和業(yè)績，都足以成為行業(yè)的標(biāo)桿。

經(jīng)緯中國合伙人肖敏就曾稱贊過：“在新零售這個(gè)賽道，KK集團(tuán)展現(xiàn)出來的品牌創(chuàng)新能力、選品、供應(yīng)鏈能力、開店以及運(yùn)營能力都非常出眾。”在KK集團(tuán)各門店的發(fā)展現(xiàn)狀中，確實(shí)可以看出KK集團(tuán)知道如何“拿下”年輕人。

從場景和服務(wù)出發(fā)，吸引年輕人

作為潮流零售行業(yè)的品牌，KK在各品牌門店的場景搭建中，充分運(yùn)用了“美學(xué)+科技”的力量，營造著打卡的社交因子，為門店吸引更多年輕人。對(duì)于到場的消費(fèi)者來講，KK集團(tuán)各門店采用的是“無打擾”服務(wù)模式。與當(dāng)下眾多賣場中常見的品牌派促銷人員進(jìn)店，“強(qiáng)行”提供各種導(dǎo)購服務(wù)，讓年輕人買個(gè)東西都“社恐”的服務(wù)大不相同。在KK集團(tuán)的各門店中，采用了無打擾模式，讓年輕人能夠自主地進(jìn)行購買決策，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的沉浸式逛店體驗(yàn)。

從商品品質(zhì)出發(fā)，留住年輕人

KK集團(tuán)的創(chuàng)始人吳悅寧曾表示，用戶可能會(huì)被吸引，但讓其真正消費(fèi)的一定是產(chǎn)品的價(jià)值。所以在KK集團(tuán)對(duì)各門店商品的選擇上，一直遵循著推高性價(jià)比產(chǎn)品的原則。因此，在供應(yīng)鏈端，KKV采用長期現(xiàn)金直采，不再向供應(yīng)商收取包括進(jìn)場費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、促銷費(fèi)、上架費(fèi)等多種費(fèi)用。這樣既縮短了賬期，讓品牌們有更充裕的資金流去進(jìn)行下一輪的研發(fā)，對(duì)供應(yīng)商來說，其產(chǎn)品只要通過KKV的內(nèi)部選品機(jī)制，就能站上城市購物中心的C位，良好的產(chǎn)品機(jī)制，“倒逼”供應(yīng)商們?nèi)パ邪l(fā)更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，也讓KK集團(tuán)更多容納年輕人喜歡的好產(chǎn)品，形成良性循環(huán)。

在這幾項(xiàng)原則的管理之下，KK集團(tuán)旗下KKV門店的營收由2019年的0.82億元增至2021年上半年的10.49億元，短短三年時(shí)間暴漲十多倍，已占集團(tuán)總收入的比重達(dá)62.3%。可見，KK集團(tuán)對(duì)自身服務(wù)的消費(fèi)者有著十分深入地了解，其也對(duì)自身未來發(fā)展有著非常明確的目標(biāo)。相信KK集團(tuán)對(duì)潮流零售的認(rèn)知，將為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為潮流零售市場提供更多活力。

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