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最近，武漢市黃陂區(qū)李家集的丁奶奶一臉愁容，因為奶奶發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里的七千多元錢全被孫子刷沒了。

原來，從去年12月14號開始一直持續(xù)到最近，孩子在快手上給主播打賞刷禮物，消費金額也是從一開始的一兩塊，逐步增加到后來的一兩百，總共刷了七千多元。

記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，快手官方在去年6月1號就發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強未成年人保護》的公告，其中對于未成年人冒用成年人賬號，可以撥打400熱線進行申訴退款。

快手平臺客服表示，丁奶奶將相關(guān)申訴材料進行提交后，平臺方會在48小時內(nèi)完成審核，一旦審核通過后，平臺方會在10個工作日內(nèi)進行退款。

（來源：經(jīng)視直播）

【來源：經(jīng)視直播】

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