官方回應(yīng)西安一碼通故障

12月20日，西安市政府新聞辦召開(kāi)西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)（第31場(chǎng)）。會(huì)上，西安市大數(shù)據(jù)資源管理局局長(zhǎng)劉軍介紹，目前，“一碼通”使用頻率加大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)造成較大壓力。12月20日早7:40分左右，西安“一碼通”用戶訪問(wèn)量激增，每秒訪問(wèn)量達(dá)到以往峰值的10倍以上，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，致使包括“一碼通”在內(nèi)的部分應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)法正常使用?！耙淮a通”后臺(tái)監(jiān)控第一時(shí)間報(bào)警，各24小時(shí)駐場(chǎng)通信、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云、安全和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)立即開(kāi)展排查，平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行正常，判斷問(wèn)題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接口側(cè)。經(jīng)緊急協(xié)調(diào)資源并采取擴(kuò)容、限流等應(yīng)急措施，平臺(tái)已逐步恢復(fù)使用，但因訪問(wèn)量仍很大，尚可能有部分卡頓現(xiàn)象。

對(duì)于“一碼通”平臺(tái)中斷對(duì)市民造成的不便，我們深表歉意，我們將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)控，“一碼通”平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將24小時(shí)不間斷駐場(chǎng)運(yùn)維，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)資源保障，確保“一碼通”平臺(tái)良好運(yùn)行。