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8月26日，南航深圳分公司發(fā)布《情況說明》：

8月24日14:40左右，南航CZ3352航班（常州至深圳）起飛前，一名乘務(wù)員在準(zhǔn)備與地面工作人員交接前序航班旅客遺失物品時，意外從客梯車跌落。南航對此高度重視，已安排專人陪同受傷乘務(wù)員前往醫(yī)院救治，目前情況穩(wěn)定。事件發(fā)生的具體原因，相關(guān)單位正在進(jìn)行調(diào)查。

據(jù)此前報道，8月24日，在常州奔牛國際機場內(nèi)，由南方航空執(zhí)飛的CZ3352（常州-深圳）航班，一名空乘人員在左前門客梯車區(qū)域處理旅客相關(guān)事宜時，由約4米高的機艙位置摔落后送醫(yī)。目前相關(guān)部門已介入調(diào)查。