(資料圖片)

【大河財(cái)立方 記者 席韶陽(yáng) 通訊員 李肖依】連續(xù)三天，邀請(qǐng)保險(xiǎn)消保專家做線上專題授課，解讀消保新規(guī)、提升保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)及投訴處理技能。近日，由河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)于舉辦的河南保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題在線課堂，受到會(huì)員單位一致好評(píng)。

今年1月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”，全國(guó)各級(jí)消費(fèi)者組織將圍繞該主題開展工作，全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次開辦河南保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題在線課堂，也是為了深入開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，貫徹落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)“第9號(hào)令”《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》有關(guān)要求，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任。

本次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題在線課堂覆蓋河南省93家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，17家省轄市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，參加人員500余人。

據(jù)悉，消保專題在線課堂共設(shè)置3節(jié)課。3月7日~9日，分別邀請(qǐng)消保政策解讀專家徐巍、保險(xiǎn)訴訟實(shí)戰(zhàn)專家馮洲春和知名保險(xiǎn)訴調(diào)專家徐北尉做《<銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法> 解讀及消保合規(guī)建設(shè)》《保險(xiǎn)行業(yè)投訴與訴訟案件觀察與思考》《保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，高效化解和應(yīng)對(duì)疑難案件》專題授課。

專家們從不同角度深入解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，分析保險(xiǎn)行業(yè)投訴與訴訟案件處理方法，講解保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理技巧，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)及投訴處理技能，為促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在線課堂受到會(huì)員單位一致好評(píng)。河南保協(xié)領(lǐng)導(dǎo)王存軒（二級(jí)巡視員）做開班講話，河南保協(xié)宣傳教育辦公室主任馬卡做培訓(xùn)總結(jié)。

責(zé)編:王時(shí)丹 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉