□ 丘眉

平臺(tái)算法系統(tǒng)一味追求效率，以致形成“最嚴(yán)算法”，使得勞動(dòng)者成了“被困在系統(tǒng)里的人”。這成了新技術(shù)時(shí)代一個(gè)備受關(guān)注的新現(xiàn)象。

2月13日晚間上海發(fā)布官方微博——“不得將最嚴(yán)算法作為考核要求”，此條關(guān)于上海市維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益實(shí)施意見(jiàn)的快訊引發(fā)了熱議。

這意味著，不管是哪個(gè)行業(yè)，都將不能以“最嚴(yán)算法”將勞動(dòng)者變成“被系統(tǒng)困住的人”。

在國(guó)家人力資源社會(huì)保障部等八部門(mén)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）的基礎(chǔ)上，為促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益，近日，上海市出臺(tái)了地方實(shí)施意見(jiàn)。

在權(quán)利義務(wù)關(guān)系以及用工主體責(zé)任等方面，上海在實(shí)施意見(jiàn)中都進(jìn)一步做了詳細(xì)的表述，并且在“制定完善規(guī)則和算法”方面，清晰地加入了“不得將最嚴(yán)算法作為考核要求，遏制‘以罰代管’”的具體說(shuō)法。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》并沒(méi)有具體指向“最嚴(yán)算法”。不過(guò)，在其出臺(tái)之際，國(guó)家人力資源社會(huì)保障部等七部門(mén)同時(shí)出臺(tái)的《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)及第三方合作單位明確具體指出：要優(yōu)化算法規(guī)則，不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求，要通過(guò)“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限。

彼時(shí)，網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)已經(jīng)較普遍地采取大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，制定訂單分派機(jī)制，產(chǎn)生了所謂的“算法系統(tǒng)”。

但是，在算法系統(tǒng)優(yōu)化中，并沒(méi)有充分考慮外賣(mài)送餐員疲勞等“人”的因素，換句話說(shuō)，直接視勞動(dòng)者為“機(jī)器人”，一味追求“訂單最大飽和度”，以致形成“最嚴(yán)算法”，引發(fā)外賣(mài)送餐員的安全問(wèn)題，使得外賣(mài)送餐員成了“被困在系統(tǒng)里的人”，疲于奔跑。

隨著大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用的普及與深入，越來(lái)越多的行業(yè)采取了與網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)相類(lèi)似的“算法系統(tǒng)”新考核模式。

近日，伴隨著知乎裁員傳聞，一個(gè)號(hào)稱能監(jiān)控員工離職傾向的系統(tǒng)進(jìn)入了大眾視線?？梢哉f(shuō)，又刷新了人們對(duì)于一些企業(yè)“算法系統(tǒng)”新考核的認(rèn)知。

上海市地方實(shí)施意見(jiàn)表明，所有行業(yè)的平臺(tái)及第三方合作單位，都“不得將最嚴(yán)算法作為考核要求”，所有新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者都將在“算法”引致的新考核中獲得更大的個(gè)體保障。

其實(shí)，盲目地或者機(jī)械地在考核中應(yīng)用新技術(shù)，乍看似乎提升了生產(chǎn)效率，卻極有可能由于忽略勞動(dòng)者作為“人”的因素而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)，包括降低員工的凝聚力和向心力等，甚至帶來(lái)其他勞資矛盾以及相關(guān)社會(huì)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。

勞動(dòng)是人類(lèi)的本質(zhì)。但是，勞動(dòng)應(yīng)該是有著主觀能動(dòng)性和自我意識(shí)的活動(dòng)，人以及社會(huì)其他勞動(dòng)單元，都應(yīng)該因?yàn)閯趧?dòng)更富有創(chuàng)造力，更富有“人性”。如果機(jī)器或者其他新技術(shù)，導(dǎo)致勞動(dòng)異化，必將如同《摩登時(shí)代》所描畫(huà)的，被諷刺被唾棄。

總而言之，人類(lèi)社會(huì)的現(xiàn)代化，不能讓“算法”把人困住。

責(zé)編:陳玉堯 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉