春節(jié)臨近，消費(fèi)需求旺盛，如何保障疫情防控和食品、藥品、特種設(shè)備使用安全，穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)和市場(chǎng)秩序，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境?

1月25日，頂端新聞·河南商報(bào)記者從鄭州市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局將從穩(wěn)疫情防控、穩(wěn)底線安全、穩(wěn)民生物價(jià)等方面開展工作。

監(jiān)管好中牟、惠濟(jì)兩個(gè)集中監(jiān)管倉(cāng)

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門將服從服務(wù)鄭州市疫情防控大局，以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)抓好中牟、惠濟(jì)兩個(gè)集中監(jiān)管倉(cāng)的監(jiān)管工作，堅(jiān)決杜絕疫情輸入和輸出。切實(shí)抓好進(jìn)口貨物常態(tài)化疫情防控牽頭工作，嚴(yán)管外地入鄭進(jìn)口非冷鏈貨物，會(huì)同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊走私肉品;拓寬“鄭冷鏈”平臺(tái)信息，加強(qiáng)信息連接互通，提高進(jìn)口貨物精準(zhǔn)防控水平。持續(xù)做好小食品店、小餐飲店、藥店等密閉空間疫情防控工作。

加大食品安全抽檢檢測(cè)力度

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局將開展全市食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)大治理大規(guī)范大提升行動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段食品安全監(jiān)管工作，加大食品安全抽檢檢測(cè)力度，以問題發(fā)現(xiàn)為導(dǎo)向，排查問題隱患，強(qiáng)化問題整治，堅(jiān)決守牢食品安全底線。

持續(xù)抓好新冠疫苗接種和轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，深化藥品質(zhì)量安全監(jiān)管整治，加強(qiáng)疫情防控“五大類”醫(yī)療器械質(zhì)量安全監(jiān)管，開展化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決守牢藥械化安全底線。

從嚴(yán)從重從快打擊價(jià)格違法行為

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局將聚焦春節(jié)特殊時(shí)段，密切關(guān)注米、面、油、肉、蛋、奶及蔬菜和疫情防控用品的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，科學(xué)分析研判，強(qiáng)化應(yīng)急處置，快速妥善處理各類突發(fā)價(jià)格事件。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、藥房等經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督檢查，督促其嚴(yán)格履行價(jià)格承諾，做到誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)。始終保持高壓態(tài)勢(shì)，依法從嚴(yán)從重從快打擊價(jià)格違法行為。

加快投訴舉報(bào)件的落實(shí)辦理工作

頂端新聞·河南商報(bào)記者獲悉，近段時(shí)間，消費(fèi)投訴主要集中在合同糾紛問題和預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)問題上。其中，合同糾紛問題表現(xiàn)為辦理餐飲、美容美發(fā)或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后，申請(qǐng)退費(fèi)被拖延或拒絕。預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)問題表現(xiàn)為部分早教或月子中心不能正常提供服務(wù)，消費(fèi)者退費(fèi)受阻。

節(jié)日期間，消費(fèi)投訴會(huì)相對(duì)集中。鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局將暢通12315投訴舉報(bào)渠道，扎實(shí)做好投訴舉報(bào)受理轉(zhuǎn)辦工作。與此同時(shí)，進(jìn)一步提升12315工作效能，加快投訴舉報(bào)件的落實(shí)辦理工作，推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解決。(河南商報(bào)記者馬千惠)