圖片來源 @視覺中國

文｜開菠蘿財(cái)經(jīng)，作者 | 紀(jì)校玲，編輯 | 金玙璠

【資料圖】

卷不動(dòng)的 618，哪怕引入 " 殺瘋了 " 的 AI，還是 " 賣不動(dòng) "。

" 卷 "，是很多人對(duì)今年 618 最直觀的感受。不止卷低價(jià)、卷主播、卷優(yōu)惠，電商平臺(tái)、消費(fèi)品牌、技術(shù)公司們還卷起了 AI。各家紛紛將 AIGC、ChatGPT、大語言模型等應(yīng)用在產(chǎn)品生產(chǎn)、促銷、售賣不同環(huán)節(jié)。

" 直播間的主播是 AI 的，200 元即可定制一個(gè)專屬的數(shù)字人，省了不少錢 "、" 客服根本不需要真人，AI 客服能夠解決 70% 的問題 "、"AI 導(dǎo)購效果更好，全面‘爬取’客戶的數(shù)字信息，精準(zhǔn)推送需要的產(chǎn)品 "、"AI 設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)上架了 " ……

618 前夕，淘寶、京東、快手、百度，" 搶著 " 布局 AI 客服、AI 導(dǎo)購；伊利、王老吉、鐘薛高、周黑鴨等品牌，推出 AI 包裝、AI 廣告、AI 配方。

618 已經(jīng)結(jié)束，但從目前的市場(chǎng)反饋來看，AI 的參與程度肉眼可見的深入，但 AI 帶來的效果，似乎并不顯著，沒有哪個(gè)品牌靠 AI 實(shí)現(xiàn)突圍，卷不動(dòng)的 618 似乎也沒能借 AI 逆轉(zhuǎn) " 頹勢(shì) "。

電商平臺(tái)掀起 AI" 爭(zhēng)奪戰(zhàn) "

大促前夕，各大電商平臺(tái)除了發(fā)布 618 期間給予商家、用戶的優(yōu)惠之外，也都在講 AI 的故事。

打響 AI 第一槍的是京東。5 月 22 日，京東云（京東旗下技術(shù)品牌）發(fā)起 " 免費(fèi)數(shù)字人直播間召集 " 計(jì)劃，大促期間，為部分京東店鋪打造 "AI 主播 "、" 數(shù)字分身 "。同時(shí)，京東云參照 ChatGPT 推出 ChatJD，布局智能對(duì)話客服。

淘寶緊隨其后，5 月 23 日，淘寶天貓發(fā)起 "AI 生態(tài)伙伴計(jì)劃 "，將 AI 應(yīng)用在店鋪開店裝修、商品圖像創(chuàng)意、營(yíng)銷策劃推廣、內(nèi)容組織創(chuàng)作等方面，在內(nèi)容、數(shù)據(jù)和客服領(lǐng)域?yàn)樯碳姨峁┲悄苌墒椒?wù)。

快手方面也宣布，將利用 AI 技術(shù)為商家提供搜索摘要功能，并通過 AI 賦能商品文案、圖片、廣告腳本、視頻特效等內(nèi)容的創(chuàng)作。

值得注意的是，今年百度也帶著 AI 卷進(jìn)入了 618。在 " 百度 618AI 購物狂歡節(jié) " 啟動(dòng)招商會(huì)上，百度方面表示，新開啟的電商品牌百度優(yōu)選，將上線虛擬導(dǎo)購、AI 選購榜、虛擬直播間、AIGC 種草等 AI 新玩法。

開菠蘿財(cái)經(jīng)在試用后發(fā)現(xiàn)，相比于其他電商平臺(tái)，目前，百度優(yōu)選的 AI 應(yīng)用更多體現(xiàn)在產(chǎn)品推送、價(jià)格對(duì)比、導(dǎo)購客服上。當(dāng)用戶在搜索商品內(nèi)容，智能導(dǎo)購會(huì)及時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品，推薦淘寶、拼多多、京東不同平臺(tái)的產(chǎn)品。

圖源 / 百度

從以上各家的動(dòng)作來看，目前電商平臺(tái)對(duì) AI 的使用，目標(biāo)用戶分為商家端和用戶端。從事電商運(yùn)營(yíng)的阿哲介紹，具體可細(xì)分為四個(gè)方面落地：推薦引擎（利用 AI 算法提供個(gè)性化推薦）、搜索優(yōu)化（利用 AI 提高搜索引擎的精度）、訂單處理（利用 AI 自動(dòng)處理海量化的訂單）、數(shù)據(jù)分析（利用 AI 預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)）。

他表示，比起其他距離消費(fèi)者較遠(yuǎn)的領(lǐng)域，AI 在電商方面的應(yīng)用場(chǎng)景更加簡(jiǎn)單直接，利用大量已有數(shù)據(jù)，AI 能夠迅速完整被訓(xùn)練，更快地為消費(fèi)者提供適配的服務(wù)。

品牌：卷包裝、卷廣告

除了電商平臺(tái)在 618 期間，搶先上線 AI 功能之外，大量品牌也紛紛加入 AI 大戰(zhàn)的行列，上線 AI 產(chǎn)品，推出 AI 包裝、AI 廣告、AI 形象。

最早試水 AI 的是快消品品牌們。ChatGPT 走紅之際，鐘薛高便推出了由 AI 主導(dǎo)的新產(chǎn)品系列 "Sa"Saa"，據(jù)官方介紹，產(chǎn)品名字、口味到包裝設(shè)計(jì)，使用 ChatGPT、文心一言多款 AI 生成軟件主導(dǎo)生成。

更多品牌選擇將 AI 作為設(shè)計(jì)工具，在包裝上下功夫。

首先是用 AI 設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝。伊利推出了 6 款以中國山水為主題的 AI 設(shè)計(jì)包裝，官方表示，系列包裝從概念到視覺設(shè)計(jì)，都是由 AI 參與甚至主導(dǎo)；勇闖天涯 superX 也發(fā)布了四款限定的罐裝啤酒新包裝設(shè)計(jì)，其中兩款由 AI 設(shè)計(jì)，兩款由人類設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，兩者在視覺上差別不大。此外還有可口可樂、王老吉、安慕希、雀巢等品牌，也均發(fā)布了 AI 包裝。

食品包裝設(shè)計(jì)師 CC 向開菠蘿財(cái)經(jīng)介紹，AI 設(shè)計(jì)包裝，也是目前品牌們使用 AI 最多的應(yīng)用領(lǐng)域。借助 ChatGPT、Midjourney、Package Design AI 等 AI 文字、圖像生成軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，符合更年輕化、時(shí)尚化的視覺生產(chǎn)需求和消費(fèi)者需求。更關(guān)鍵的在于，智能生成圖像的優(yōu)勢(shì)在于速度快、融合度高、創(chuàng)新性強(qiáng)，短時(shí)間內(nèi)能夠生成足夠量的備選方案。

CC 認(rèn)為，AI 輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)將會(huì)是未來的主流。

其次，是用 AI 設(shè)計(jì)廣告。618 大促期間，百度旗下的 AI 繪畫工具文心一格，與京東合作，推出電商行業(yè)首個(gè) AI 線下廣告，而又與周黑鴨、王老吉、徐福記等品牌，聯(lián)動(dòng)發(fā)布圖文 " 高考祝福 " 廣告；五芳齋則將 AI+ 傳統(tǒng)文化相結(jié)合，推出視頻廣告。

某廣告公司的創(chuàng)意策劃助理柚子介紹，產(chǎn)品上線前的市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析；產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的包裝設(shè)計(jì)、起名字；上線后的產(chǎn)品宣傳整個(gè)流程，AI 都能參與。" 遇事不決問 AI；方案沒有頭緒問 AI；寫文案沒有靈感問 AI。"

柚子補(bǔ)充說，" 比起設(shè)計(jì)師給出了的方案，AI 廣告節(jié)省 30% 的成本、70% 的時(shí)間，非常適合時(shí)間緊、任務(wù)急的購物節(jié)點(diǎn) "。

618 卷 AI，效果不行？

與科技公司們混戰(zhàn) AI 不同，不論的電商平臺(tái)還是品牌，在 618 大促中卷 AI，目的除了制造噱頭引發(fā)關(guān)注之外，離不開降本增效，而成效如何？

以今年 618 引發(fā)熱議的 "AI 主播 " 為例。很多帶貨直播間開始用 " 數(shù)字人 " 帶貨，200 元即可定制的 " 數(shù)字人分身 "。因?yàn)榭梢?24 小時(shí)不間斷直播，不用擔(dān)心主播 " 塌房 " 等，這被看做是高性價(jià)的一種帶貨形式。一家數(shù)字人制作公司給到的報(bào)價(jià)顯示，目前市面上定制一個(gè) AI 主播的費(fèi)用，一年的使用期，最高在萬元左右，這樣看來，與真人主播相比，AI 主播的確省錢。

但從目前的市場(chǎng)接受度，和 AI 主播本身的局限性來說，省錢不一定意味著 " 好用 "。

在當(dāng)下的直播帶貨中，雖然 AI 主播的風(fēng)被吹得熱火朝天，但真正落地直播間的，還是少數(shù)。而且大部分 AI 主播存在表情單一、語言機(jī)械、動(dòng)作僵硬、互動(dòng)性差的問題，觀看的粉絲們屈指可數(shù)，對(duì) GMV 的帶動(dòng)效果更是有限。

而從增效的角度來看，AI 為電商和品牌們帶來的提效也并不算明顯。

" 短期來看，資本市場(chǎng) AI 關(guān)注熱度高漲，AI 給電商、品牌、商家?guī)淼穆?lián)動(dòng)效應(yīng)是顯而易見的，尤其頭部平臺(tái)，基于早期的 AIGC 內(nèi)容和數(shù)據(jù)池，能夠帶來新一波的流量。" 關(guān)注電商投資的肖凱介紹，但長(zhǎng)期來看，電商平臺(tái)對(duì) AI 的應(yīng)用還處于簡(jiǎn)單的對(duì)話和算法推薦中，與之前已有的技術(shù)帶來的差距并不明顯。

此外，消費(fèi)者之所以對(duì) 618 中的 AI 產(chǎn)品感知不多，也與 AI 存在局限性，產(chǎn)品無法落地有關(guān)。

開菠蘿財(cái)經(jīng)嘗試使用國內(nèi)外幾款 AI 繪圖軟件設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝后發(fā)現(xiàn)，存在的問題包括：AI 對(duì)細(xì)節(jié)詞匯的理解不足；需要設(shè)計(jì)師長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練；AI 設(shè)計(jì)多為平面圖，3D 效果圖效果差；文字變形扭曲等。

設(shè)計(jì)師 CC 補(bǔ)充說，目前的 AI 輔助軟件仍然達(dá)不到完稿的水平，AI 設(shè)計(jì)的包裝、廣告、文案，有些甚至不符合廣告法、設(shè)計(jì)規(guī)范，存在不小風(fēng)險(xiǎn)。

毫無疑問，火熱的 AI，為今年的 618 注入了新動(dòng)力，各方 " 狂卷 " 反映著 AI 開始走進(jìn)大眾日常的趨勢(shì)。但是，在 AI 的浪潮中，誰能先人一步雖然重要，誰能走好接下來的每一步，才重要。

618 需要的不僅是 AI 的淺層次的 " 包裝 " 一下，下一個(gè) 618，AI 能否帶來更進(jìn)一步的革新，還是止步于此，還是未知。

更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號(hào)（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體 App