2月16日，河南省政府新聞辦召開河南省“實(shí)事惠民生 聚力謀出彩”主題系列第九場新聞發(fā)布會(huì)，重點(diǎn)介紹和解讀河南省2022年度民生實(shí)事——提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力落實(shí)情況，并回答記者提問。

每天有200多萬人通過“豫事辦”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

(相關(guān)資料圖)

記者從發(fā)布會(huì)上了解到，我省2021年、2022年連續(xù)兩年將政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“豫事辦”建設(shè)列入全省重點(diǎn)民生實(shí)事，省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省政府工作報(bào)告多次強(qiáng)調(diào)要打造“豫事辦”等政務(wù)服務(wù)品牌。

截至2022年底，“豫事辦”注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到7530萬，上線5699個(gè)事項(xiàng)，分別完成省定目標(biāo)任務(wù)的107.6%、142.5%，每天有200多萬人通過“豫事辦”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，成為全國用戶最多、服務(wù)集成度最高、活躍度最熱的省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)之一，17個(gè)省轄市和濟(jì)源示范區(qū)都按期完成年度目標(biāo)任務(wù)。

聚焦老百姓“人生大小事” 2022年新上線高頻服務(wù)事項(xiàng)1911個(gè)

去年，我省圍繞解決人民群眾急難愁盼的問題，聚焦公積金、民政、公安、人社、教育等群眾經(jīng)常使用的服務(wù)應(yīng)用，與省直有關(guān)廳局成立工作專班、開展聯(lián)合攻堅(jiān)，一個(gè)事項(xiàng)一個(gè)事項(xiàng)研究，一個(gè)應(yīng)用一個(gè)應(yīng)用開發(fā)，一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)系統(tǒng)打通。

2022年新上線居民辦電服務(wù)、新房及二手房契稅申報(bào)、應(yīng)急避難場所查詢等1911個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，更好滿足了群眾的網(wǎng)上辦事需求。持續(xù)完善“豫事辦”體驗(yàn)官制度，招募省市縣鄉(xiāng)村不同年齡、不同學(xué)歷、不同職業(yè)體驗(yàn)官141人，廣泛征求群眾對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、操作體驗(yàn)等方面的意見建議，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度和用戶滿意度。

上線5316個(gè)受歡迎具特色的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和便民應(yīng)用

據(jù)介紹，我省督導(dǎo)各地緊貼民生主題、聚焦用戶需求，在“豫事辦”分廳上線5316個(gè)深受群眾歡迎、各具地方特色的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和便民應(yīng)用，有效促進(jìn)了各地移動(dòng)政務(wù)服務(wù)在“豫事辦”上集中辦理。

“豫事辦”按照“高頻優(yōu)先、熱點(diǎn)優(yōu)先”的原則，設(shè)置了推薦服務(wù)、遇事豫辦、服務(wù)隨行3個(gè)版塊14個(gè)專區(qū)，接入了人社、教育、公安、醫(yī)保、住建、民政等19個(gè)廳局的熱點(diǎn)事項(xiàng),可為全省人民提供社保繳費(fèi)、社保資格認(rèn)證、學(xué)校查詢、公積金、婚姻登記預(yù)約等便民服務(wù)，匯聚了相關(guān)廳局的熱點(diǎn)事項(xiàng)。

今年將上線更多服務(wù)應(yīng)用

記者從發(fā)布會(huì)上了解到，今年，“豫事辦”將會(huì)同相關(guān)省直部門，緊緊圍繞企業(yè)群眾辦事需求，聚焦社保、醫(yī)保、衛(wèi)健、公安、民政等民生領(lǐng)域，在“豫事辦”再開發(fā)上線一批覆蓋群體大、應(yīng)用頻率高、適合“掌上辦”的服務(wù)應(yīng)用，讓企業(yè)群眾“動(dòng)動(dòng)手、刷刷臉”就能享受到更多快捷、便利的政務(wù)服務(wù)。

目前，“豫事辦”已建設(shè)了安卓版APP和支付寶小程序，今年計(jì)劃上線IOS版APP和微信小程序，進(jìn)一步完善拓展“豫事辦”的透出渠道，通過服務(wù)渠道和能力優(yōu)勢互補(bǔ)，更好滿足多樣化用戶群體的使用需求。

我省還將繼續(xù)加強(qiáng)“豫事辦”的省轄市分廳建設(shè)，將更多城市的政務(wù)服務(wù)和便民應(yīng)用匯聚至“豫事辦”，使省內(nèi)辦事可在戶籍地、居住地、工作地不同城市間自由切換、“全省通辦”，最大限度減少多端下載、多頭注冊(cè)，為群眾辦事減負(fù)擔(dān)、增便利。

鄭報(bào)全媒體記者 李娜