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近年來(lái)，家庭裝修糾紛逐漸增多，糾紛解決難度也逐漸增加。為了更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，江蘇省無(wú)錫市消保委與無(wú)錫市梁溪區(qū)人民法院民一庭加強(qiáng)協(xié)作，通過(guò)訴調(diào)對(duì)接的方式共同調(diào)解裝飾裝修糾紛。

據(jù)無(wú)錫市消保委工作人員介紹，裝飾裝修糾紛往往標(biāo)的不大，但爭(zhēng)議多、矛盾大、問(wèn)題復(fù)雜，涉及行業(yè)知識(shí)面廣。無(wú)錫市消保委與梁溪區(qū)人民法院通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作的方式，充分利用法院系統(tǒng)與消保委系統(tǒng)訴調(diào)對(duì)接的優(yōu)勢(shì)和資源，總結(jié)和借鑒雙方以往在消費(fèi)訴訟和消費(fèi)投訴方面的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有助于建設(shè)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，快速解決消費(fèi)糾紛。

為促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制建立，無(wú)錫市消保委營(yíng)造了“干部敢為、地方敢闖、企業(yè)敢干、群眾敢首創(chuàng)”的濃厚氛圍，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)“走在前、挑大梁、多作貢獻(xiàn)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持自愿合法調(diào)解原則、公平公正原則、高效便民三項(xiàng)原則，盡可能地縮短當(dāng)事人解決糾紛的時(shí)間，降低當(dāng)事人解決糾紛的成本，使矛盾糾紛化解更便捷、靈活、高效。