為做好群眾祭掃服務(wù)保障，日前陜西省民政廳印發(fā)關(guān)于做好2023年清明節(jié)祭掃工作的通知。要求全省各地嚴禁隨意限制、暫停殯葬服務(wù) 。

通知要求，各殯葬服務(wù)機構(gòu)要通過移動客戶端、微信公眾號等服務(wù)渠道，及時發(fā)布祭掃相關(guān)信息，方便群眾及時掌握祭掃動態(tài)。要嚴格落實相關(guān)管理服務(wù)標準規(guī)范，做到服務(wù)項目、收費標準及惠民措施公開公示;要從方便群眾祭掃出發(fā)，通過增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、強化人文關(guān)懷等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升公眾滿意度。

【資料圖】

要充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術(shù)困難的問題，保留線下服務(wù)傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要在充分論證的基礎(chǔ)上采取預(yù)約、錯峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類安全事故發(fā)生。

同時，各級民政部門要積極會同發(fā)改、市場監(jiān)管等部門做好基本殯葬服務(wù)的定價管理和殯葬服務(wù)價格監(jiān)督檢查，嚴厲打擊強制服務(wù)收費、超標準收費、擴大范圍收費、價格欺詐、不明碼標價等行為，同時提醒、告誡、倡導市場主體文明經(jīng)營、依法經(jīng)營，引導經(jīng)營者加強價格自律、規(guī)范明碼標價，維護服務(wù)秩序。

要暢通投訴舉報渠道，及時受理群眾投訴，從嚴從快嚴肅查處亂收費等行為。對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的典型案件，要公開曝光，加大懲戒力度。

省委文明辦 省民政廳發(fā)出倡議

倡導清明節(jié)文明祭祀

又是一年芳草綠，春風拂袖清明祭。為推進移風易俗，弘揚文明、綠色、低碳、安全的殯葬祭掃新風尚，省委文明辦、省民政廳發(fā)出如下倡議 :

綠色文明祭掃，理性表達哀思 。自覺摒棄在街頭、路邊、廣場、林區(qū)、草地焚香燒紙等不文明祭祀行為，大力推廣網(wǎng)絡(luò)祭祀、社區(qū)共祭、家庭追思、鮮花祭奠等綠色低碳祭祀方式，將中華民族慎終追遠的情感融入現(xiàn)代文明之中。

安全有序祭掃，維護城市秩序 。在祭掃高峰期，合理安排時間，錯峰祭祀，盡量采取乘坐公交等綠色出行方式，減少車輛擁堵。廣泛開展“無煙陵園”“鮮花換紙錢”“植綠寄哀思”等主題活動，所有墓園嚴禁使用明火、嚴禁吸煙、嚴禁點燃香燭、嚴禁焚燒紙錢、嚴禁燃放鞭炮。

生態(tài)惠民殯葬，營造優(yōu)美環(huán)境 。發(fā)揚“尊老、敬老、愛老、孝老”的傳統(tǒng)美德，倡導厚養(yǎng)薄葬的文明新風，革除殯葬陳規(guī)陋習，倡導樹葬、花壇葬、草坪葬、骨灰撒散等節(jié)地生態(tài)安葬方式，不建硬化大墓、活人墓、豪華墓，把更多土地資源留給后代，造福子孫。

黨員干部帶頭，弘揚時代新風 。廣大黨員干部要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，嚴格執(zhí)行有關(guān)殯葬改革規(guī)定，帶頭文明節(jié)儉辦喪事，帶頭倡導生態(tài)安葬，帶頭踐行文明低碳祭掃，帶頭宣傳殯葬改革，帶頭弘揚新風。

市民朋友們，讓我們攜起手來，爭做文明祭掃、文明殯葬的踐行者、推進者，用健康安全的行動告慰逝者，度過一個綠色、平安、文明、健康的清明節(jié)!