3 月 29 日，# 麗江導(dǎo)游威脅游客 " 賣(mài)車(chē)賣(mài)房都要跟你干到底 "# 的話題登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議，到底啥情況？

(資料圖片僅供參考)

近日，在云南麗江，一名導(dǎo)游因投訴糾紛在大巴車(chē)內(nèi)對(duì)游客發(fā)出威脅言論，網(wǎng)傳現(xiàn)場(chǎng)視頻中，該導(dǎo)游全程情緒激動(dòng)，表示當(dāng)天有游客不騎馬、不交錢(qián)，但他并沒(méi)有因此強(qiáng)制游客不吃飯。他提到如果遭到游客投訴，自己會(huì)被罰款 2000 元。

該導(dǎo)游稱(chēng)：" 大不了老子導(dǎo)游不干了，我不在這里生活，我還有兄弟。我賣(mài)車(chē)賣(mài)房賣(mài)土地，我都要和你干到底。"

視頻發(fā)布者寫(xiě)道：導(dǎo)游脾氣真大，以后再也不來(lái)了。

29 日下午，新京報(bào)記者致電麗江市文旅局，工作人員表示下午有很多人向文旅局反映該情況，目前已經(jīng)找到該導(dǎo)游，正在調(diào)查詳情，后續(xù)調(diào)查結(jié)果會(huì)公開(kāi)。

另?yè)?jù)河北廣播電視臺(tái)報(bào)道，記者致電麗江市文旅局核實(shí)，工作人員回復(fù)稱(chēng)：正在核查，后續(xù)會(huì)進(jìn)行通報(bào)。

圖片來(lái)源：青蜂俠視頻截圖

我國(guó)《旅游法》明確規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

然而，游客在旅游過(guò)程中遭遇 " 黑導(dǎo)游 " 強(qiáng)制購(gòu)物的事件屢有發(fā)生，已成為旅游業(yè)的一大 " 頑疾 "，飽受社會(huì)詬病。

就在今年的 3 月 17 日，一則關(guān)于 " 三亞一導(dǎo)游疑因游客未購(gòu)物大罵游客 " 的視頻引發(fā)關(guān)注，其 " 白白伺候你們幾天 "" 屁股像插火箭一樣 " 等雷言雷語(yǔ)，讓許多網(wǎng)友感到不適。

事發(fā)后，?？谑新糜尉C合整治辦公室發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，視頻中反映的涉事導(dǎo)游人員楊某某違法違規(guī)情況屬實(shí)，其行為造成惡劣社會(huì)影響，且情節(jié)極其嚴(yán)重，目前有關(guān)方面已責(zé)成旅行社和楊某某向游客賠禮道歉，對(duì)涉事旅行社罰款 30 萬(wàn)元，導(dǎo)游楊某某被吊銷(xiāo)證件、頂格行政處罰 5 萬(wàn)元。

據(jù)映象網(wǎng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，并有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

《旅游法》第四十一條也同時(shí)規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得誘騙、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。

如果真在旅途中遇到了 " 黑導(dǎo)游 "，該怎么辦呢？

建議您在保障自身人身安全的前提下，妥善保存相關(guān)證據(jù)，再通過(guò)報(bào)警、去消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、旅游行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行投訴等方式進(jìn)行維權(quán)。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合新京報(bào)、猛犸新聞、映象網(wǎng)、公開(kāi)資料

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