【大河財立方 記者 吳春波】6月11日，作為河南省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會第六屆會員大會暨河南省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會40周年慶典活動的重要呈現(xiàn)，“新時代河南省知名品牌巡禮”活動首站走入“無限城”。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)悉，作為二七德化街商圈重要核心企業(yè)之一，無限城也曾是德化街一張?zhí)貏e的名片。本次巡禮活動旨在通過現(xiàn)場調(diào)研、會議研究等方式，為企業(yè)發(fā)展建言獻策、共謀發(fā)展。

當(dāng)日下午，河南省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會會長宋向清帶隊，在河南無限城商業(yè)管理有限公司（以下簡稱無限城商業(yè)公司）董事長趙利強陪同下，對無限城商場及周邊商圈商業(yè)現(xiàn)狀進行調(diào)研，并就關(guān)切問題進行深入探討。

無限城相關(guān)負責(zé)人介紹，三年疫情之前，無限城商場營業(yè)收入持續(xù)增長，并在2019年突破5億元大關(guān)，成為德化街商圈最受關(guān)注的商業(yè)綜合體之一。后來，受到疫情、城市道路更新、商圈客群分流等影響，追求精神滿足和高性價比產(chǎn)品的大學(xué)生，逐步成為無限城的核心客群，而無限城也適時調(diào)整內(nèi)部業(yè)態(tài)分布，引入了智游聯(lián)盟為代表的潮玩品牌、可樂相聲社為代表的文化IP（系河商場首家）等，并逐步進入新的良性發(fā)展階段。

在本次巡禮活動的座談會環(huán)節(jié)，河南工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟研究院副院長汪來喜表示，建議無限城通過宣傳等手段進一步提升品牌勢能，同時進一步擴大有效客戶群，實現(xiàn)品牌勢能與市場口碑的協(xié)同，打造新型商場消費生態(tài)場景。

“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，絕大部分的生活消費都可以在手機界面完成?！编嵵莨こ碳夹g(shù)學(xué)院博士胡鈺表示，如何通過提升體驗式消費業(yè)態(tài)影響力，把人們從手機中擺脫出來，到實體店消費，正在打造新型商場消費生態(tài)的關(guān)鍵，做大相聲社和其他潮玩品牌是一個可選項。

河南省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會研究員王鐵剛建議，目前無限城的主要消費群體集中在高校大學(xué)生和潮流年輕人方面，面對這個擁有較強消費活力的群體，可以借鑒“大唐不夜城”的經(jīng)驗，在無限城打造沉浸式、體驗式文化IP打卡地，滿足大學(xué)生和年輕市民的社交和精神需求。

河南廣告?zhèn)髅缴虝睍L李拓表示，建議無限城打通客服、企劃和IT部三個部門，建立自己的會員數(shù)據(jù)庫，雖然這個過程比較枯燥和繁瑣，但有助于精準提升企業(yè)的品牌經(jīng)營質(zhì)量和選取質(zhì)量，更完善的客戶數(shù)據(jù)也會對商場的持續(xù)升級提供精準數(shù)據(jù)支撐。

在李拓看來，完善的客戶數(shù)據(jù)已成為一個商場核心競爭力的重要方面，甚至事關(guān)生存。

對于無限城的現(xiàn)狀，宋向清在座談環(huán)節(jié)表示，經(jīng)歷暴雨洪水、疫情和周邊道路改造等不利因素洗禮，無限城的多業(yè)態(tài)布局和消費定位更加明確，業(yè)態(tài)布局科學(xué)合理。對于下一步的發(fā)展，宋向清建議從七個方面入手：

其一，善用各類宣傳工具，做好精準傳播工作，包括使用網(wǎng)絡(luò)直播等方式，精準面對大學(xué)生和市民，利用現(xiàn)有優(yōu)勢構(gòu)建IP優(yōu)勢，為無限城引入更多人流。

其二，減少購物類業(yè)態(tài)分布，以從業(yè)態(tài)布局上減少互聯(lián)網(wǎng)購物對商場經(jīng)營的影響。增加交流互動類業(yè)態(tài)布局，包括增強相聲、潮玩等，滿足人們的交互和精神體驗需求。同時還要建立淘汰機制，對于不符合商場要求的商鋪要堅決淘汰。

其三，在宣傳策略上增加共情元素，尊重年輕人自主性較強的特點，實現(xiàn)與商戶、消費者的共情，形成共鳴，最終實現(xiàn)共贏。

其四，做好兩種效應(yīng)的協(xié)制，即在服務(wù)商場長期穩(wěn)步增長的同時，根據(jù)潮流時尚積極構(gòu)建偶發(fā)性轟動效應(yīng)，持續(xù)聚焦提升商場的IP和市場熱度。

其五，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借勢電商、移動互聯(lián)網(wǎng)等各種交互方式，在宣傳、體驗和服務(wù)等方面，為商戶提供增值服務(wù)，為客戶提供便利服務(wù)。

其六，加大定制服務(wù)關(guān)注力度，如通過創(chuàng)造性的文化植入等方式，滿足消費者個性化的需求。

其七，與商場內(nèi)部及周邊商業(yè)生態(tài)建立創(chuàng)新和發(fā)展聯(lián)盟，形成創(chuàng)新共贏和風(fēng)險共擔(dān)的機制，最終實現(xiàn)長效的合作共進、合作共贏。

無限城商業(yè)公司母公司河南大正置業(yè)投資有限公司的董事長孫長江表示，希望在河南省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會等力量的支持下，將無限城打造成為一個與丹尼斯大衛(wèi)城有差異化的標桿性商業(yè)綜合體，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不用商場的協(xié)同發(fā)展，助推二七商圈實現(xiàn)持續(xù)性的轉(zhuǎn)型升級。

責(zé)編:陳玉堯 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉