【資料圖】
3月27日，記者從鄭州市市場監(jiān)管局獲悉，因鄭州市12315投訴舉報維權中心辦公所在區(qū)域供電設備老化，為提高供電可靠性，國網鄭州供電公司計劃該區(qū)域停電并進行高壓線路檢修，計劃停電時間為2023年3月27日22時00分至23時00分。電力中斷期間，12315熱線無法正常提供服務，轉為系統(tǒng)自助留言狀態(tài)。
在此期間，群眾可通過12315熱線的語音留言登記訴求，也可通過全國12315平臺（www.12315.cn）、支付寶、微信“12315”小程序進行投訴舉報，市場監(jiān)管部門將從快予以處理和答復。
鄭報全媒體記者 李愛琴
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