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【來源：漯河市金融工作局_銀行動態(tài)】

2023年1月2日上午，郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行收到一封熱情洋溢的感謝信，送信人是客戶陸先生，信中每一句話都發(fā)自內(nèi)心，讓人倍感溫暖，字里行間透露著濃濃的感激之情。

經(jīng)了解，陸先生在12月29日上午來郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行會展中心支行辦理業(yè)務的途中，車輛輪胎受損，于是步行至網(wǎng)點。郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行檔案中心負責人戚光在了解到情況后，立即主動幫客戶聯(lián)系維修人員，并在客戶辦理完業(yè)務后自己駕車帶客戶前往維修站修補輪胎，修補后又帶客戶返回故障點，待車輛檢修無異常后才離開。陸先生感激的說：“我和戚光同志打了近十年交道，她待人熱情、真誠，處處為客戶著想，每一件小事兒她都放在心上，讓我感受到了不一樣的銀行服務，今后我將一如繼往的支持她的工作。”

客戶的感謝信是對郾發(fā)行服務的切身感受，更是對員工工作的充分肯定。在信中，陸先生用最真摯樸實的語言表達了他的感激之情。郾發(fā)行的員工將把這些肯定與贊揚化作工作中鞭策與鼓勵，秉承貼心、專業(yè)、合作、共贏經(jīng)營理念，堅持用心、用情，做好有溫度的服務。從細微處著手，立足客戶需要，踐行社會使命，打造郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行良好的品牌形象，贏得更多客戶的信任和社會認可。

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