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今年以來，鞏義市城運中心堅持以市鎮(zhèn)村三級城運體系建設(shè)為抓手，以事件上報流轉(zhuǎn)處置為核心，以解決實際問題為重點，以強力的督查考核為保障，堅持有訴必辦、接訴即辦、未訴先辦，著力打造具“有訴必辦 鞏同治理”工作品牌。

鞏義市緊盯市級城運中心建設(shè)進度，落實專人跟蹤化解難題，保障市級城運中心于5月下旬順利投用。制定印發(fā)鎮(zhèn)級城運中心建設(shè)指導(dǎo)方案，并加強督查指導(dǎo)，推動20個鎮(zhèn)級城運中心順利建成、實體化運行。同時，緊扣“觀、管、聯(lián)、處”功能定位，全力推進市鎮(zhèn)兩級平臺迭代升級，先期集成應(yīng)用中心、事件中心兩大模塊，圍繞要素數(shù)據(jù)概覽、事件處置等內(nèi)容完善平臺功能，將市城運中心大屏端與市直單位中屏端進行業(yè)務(wù)聯(lián)動，通過分級分賬號分權(quán)限的方式同步上線，實現(xiàn)了市鎮(zhèn)聯(lián)通互動、一屏統(tǒng)覽。

為了積極推動網(wǎng)格化治理平臺順暢運行，完善平臺事件上報和流轉(zhuǎn)處置功能，鞏義市城運中心多次召開操作培訓(xùn)會，手把手指導(dǎo)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員學(xué)習(xí)使用平臺上報問題、跟蹤處置，提升了履職能力；暢通“指尖上”的訴求渠道，大力推廣“鞏企通”小程序，并將12345熱線并入平臺，有效拓寬了群眾參與渠道；構(gòu)建事件閉環(huán)，建立四級督辦機制，對逾期事件進行跟蹤處置，提高了事件處置效率。

此外，鞏義市城運中心精心打造特色應(yīng)用場景，圍繞解決企業(yè)難題、維護社會穩(wěn)定、激發(fā)青年人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力、深化五星支部創(chuàng)建等方面設(shè)計開發(fā)了四個特色應(yīng)用場景，推動了網(wǎng)格化基層治理工作走深走實。用網(wǎng)格賦能經(jīng)濟社會發(fā)展大平臺，讓組織優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢完美融合，形成新的優(yōu)勢，推動社會治理體系和治理能力整體提升。